Aquesta situació, obliga a que l'article faci el circuit de retorn cap al seu origen (logística inversa), i un cop aclarida la causa, s'hagi de repetir l'enviament amb els conseqüents costos, retards, i efectes negatius per la imatge de la botiga virtual.
En resum. Aquest tipus de problemes que s'han d'evitar com sigui.
Logística Vifra, ofereix la possibilitat de fer el control de qualitat als articles que s'hagin venut prèviament al seu enviament, garantint que com a mínim en el moment de sortir del magatzem, els articles es troben en condicions òptimes. De manera que es redueixen els riscos de que hi hagi problemes al mínim possible.